很多人都知道网上赚钱有淘宝联盟,做网店,付费下载赚钱等等,但都有门槛。
今天要讲的这个淘宝客服外包就是一个人人可做,可大可小的生意。
因为你只要有时间和耐心,熟悉甲方的业务会打字当客服就可以,特别适合有闲空的女性。
先看一下客服的用工成本:
北京的用工成本:
遵义的用工成本:
现在很多人都知道开淘宝赚钱,所以淘宝店铺多如牛毛。
且每个淘宝店都需要客服,而对小淘宝店来说,店主就直接充当了客服。
但是,在北上广浙等大城市的很多中型淘宝店,在当地招聘客服用工成本非常高,一个人底薪都在三五千。
所以,客服外包业务就应运而生了。
这种业务,是不需要面对面的,也不一定非得是本地人。
如上图,结合一线城市的高用工成本和四线以下城市的用工成本对比,中型淘宝店更愿意在网上招聘兼职或全职线上客服。
通常而言,一些新的淘宝店为了提升服务质量,达到准时回复的效果,半夜还会接单,回答问题。
而中型的店铺,店主一个月就能赚好几万,时间长了,想要24小时在线是不现实的。
这也就给淘宝客服外包公司形成了市场空间。
与线下用工成本相比,线上成本更低,并且不受地区限制。
就如上图所示,北京的淘宝客服价格在5000左右,而遵义的用工成本只在3000左右,差额2000多。
但是,他们干的活却完全是一样的。
三年前笔者就有个朋友是干这个的,他是一个人干,在58,赶集一类的招聘网接北上广网店的业务,然后自己当客服。
后来活多的自己干不了了,就开了工作室,平常就在老家发帖招人,现在手下养了四十多人。
如果是普通人个人操作的话,想要每月赚点三五千的小钱,就可以直接去招聘网和威客网接活,自己在家干就行。
接单的话,可以直接在qq群搜索淘宝客服,备注自己的城市名,然后就可以在里边接二手单。
如果是公司运作的话,四线以下城市启动资金不会超过五万。
地址不需要太好,租一个小区房,一个客服挂10来家淘宝店。
如果北上广当地招聘是五千的话,你一家店的服务月租只收个两三千。
但是在四线以下城市,三四千就够一个客服妹子一个月的工资了,剩下的全是赚的,不说有十倍的利润吧,一个人身上一个月也能榨出一万多,十个甲方就是月入十万,二十个就是二十万,有多少客服工人就能赚多少钱。
就像富士康把工厂开在四线城市,压榨乡村上来的年轻人,上面是源源不断的淘宝店需求,下面是源源不断的客服工人。
当然,这也不是这么好干的,会比较辛苦,白天夜晚两班倒,妹子们一天12个小时都坐在电脑前,拿着微薄的工资,还要定期培训,了解甲方活动和新业务。
但这跟老板没有啥关系,老板并不辛苦,有的黑心老板还捎带着睡两个姑娘。
这个模式在大江南北时时刻刻都在上演着,不止淘宝客服,还有各种各样的电话外包公司,这个就要靠自己去发掘了。
作者:商道天涯